Política de privacidade e Cookies
INTRODUÇÃO
Entendemos que os dados pessoais dos USUÁRIOS estão sob nosso cuidado. Declarando nosso compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais pretendemos, portanto, descrever as práticas que realizamos com tais dados no curso de nossas atividades para que você tome decisões informadas acerca da sua privacidade.
Antes de prosseguirmos, precisamos definir alguns conceitos que serão abordados ao longo do documento:
DADO PESSOAL: qualquer informação que possa levar à identificação direta ou indireta de uma pessoa física;
DADO PESSOAL SENSÍVEL: dado pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
TITULAR DE DADOS (TITULAR): pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento; quando mencionamos as expressões “você” ou “seu” o consideramos como Titular dos dados, incluindo-se os USUÁRIOS do website; clientes; parceiros; consumidores; terceiros em geral que entrem em contato com a empresa para utilizar nossos serviços.
TRATAMENTO: qualquer operação realizada com um dado pessoal durante todo o seu ciclo de vida, ou seja, desde a sua coleta até sua eliminação;
ANPD (AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS): órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional;
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei Federal n. 13.709/2018.
APLICAÇÃO E ACEITE DA POLÍTICA
Essa Política de Privacidade e Cookies é de propriedade da Alimentos Wilson Ltda. em Recuperação Judicial, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.323.216/0003-41, com endereço na Rodovia Raposo Tavares SP 270, Km 555,5, em Regente Feijó-SP.
A Política destina-se aos USUÁRIOS do website https://www.alimentoswilson.com.br/, doravante denominado “site”, e ao público em geral dos demais meios eletrônicos e plataformas de comunicação através dos quais nos relacionamos, a fim de informá-los sobre o uso de seus dados pessoais e como poderão gerenciá-los.
O acesso ao site ou a utilização dos serviços aqui descritos pressupõem a aceitação dessa Política, que deverá ser lida e interpretada junto ao Termo de Uso da página. Caso não concorde com alguma disposição aqui apresentada, descontinue o acesso ao site ou o uso dos serviços oferecidos.
A decisão de fornecer dados pessoais é voluntária. Porém, você deverá estar ciente de que sem a utilização desses dados a Alimentos Wilson ficará impossibilitada de prestar tais serviços de maneira parcial ou total, a depender do caso.
COLETA DE DADOS
Recebemos ou coletamos informações pessoais para as seguintes finalidades, não havendo qualquer comercialização dessas informações a terceiros. Você poderá acessar diretamente o assunto de seu interesse.
NOTA: Não coletamos dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos em nossas plataformas digitais ou meios de comunicação.
- Informações fornecidas voluntariamente pelos Titulares Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Os dados pessoais são enviados voluntariamente pelos USUÁRIOS/TITULARES através do menu Fale Conosco do site, do endereço eletrônico sac@alimentoswilson.com.br ou do telefone da Ouvidoria (18) 3941 9000.
Coletamos essas informações para melhorar o atendimento aos consumidores ou clientes, garantindo uma oportunidade de manifestação de satisfação ou de reclamações sobre nossos produtos e serviços.
Para prestar tal serviço a Alimentos Wilson poderá coletar os seguintes dados necessários para: 1- identificação do titular, como nome completo e sexo; 2- contatos do titular, como telefone e e-mail; 3- confirmação de capacidade civil através da data de nascimento; 4- endereço completo e CEP para identificação de lotes de produto enviados ou ressarcimentos; 5- mensagem de texto livre para a comunicação.
Serão produzidos outros dados sobre a identificação da ocorrência, a partir dos contatos com o reclamante, que ficarão registrados em nossos servidores internos. Após a análise pelo Controle de Qualidade e pela área responsável pela desconformidade detectada, haverá o registro de eventual ressarcimento realizado.
Não serão utilizados intencionalmente dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais para essas finalidades, a menos que o titular as disponibilize na caixa de texto. Caso o faça, consentirá com a utilização desses dados para os mesmos fins.
O atendimento aos consumidores está previsto sob a base legal de cumprimento de obrigação legal, na ocasião de atendimento ao Código de Defesa do Consumidor, ou para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular faça parte, quando o ressarcimento for decorrente de relações comerciais entre pessoas jurídicas.
Comunicações Gerais e Newsletter
Por meio do menu Fale Conosco serão oportunizados contatos em geral de interesse do USUÁRIO que podem incluir, mas não se limitam, a solicitação de informações financeiras e ao recebimento de newsletters da Alimentos Wilson, desde que relacionadas ao interesse manifestado. O cancelamento de tais comunicações poderá ser requerido a qualquer momento através do privacidade@alimentoswilson.com.br.
Também serão recebidas as comunicações preliminares com o público em geral através de nossas redes sociais quando houver a divulgação de ações de marketing da Alimentos Wilson ou de oportunidades em processos seletivos, dentre outras, visando o direcionamento aos departamentos responsáveis.
Para a prestação desses serviços, a Alimentos Wilson coletará os seguintes dados necessários para: 1- identificação do titular, como nome completo e sexo; 2- contatos com o titular, como telefone e e-mail; 3- confirmação de capacidade civil, através da data de nascimento; 4- comunicação por mensagem livre.
Tais tratamentos serão realizados sob a base legal do Legítimo Interesse do Controlador. Evidenciamos que nossos legítimos interesses não se sobrepõem aos seus direitos ou liberdades individuais, vez que foi conferida a transparência sobre as atividades de tratamento; há voluntariedade de fornecimento das informações, sem consequências negativas aos titulares; e seus direitos podem ser exercidos a qualquer momento, especialmente a opção de cancelamento do envio de comunicações (opt-out).
Processos Seletivos
A coleta inicial de dados para a participação de USUÁRIOS em processo seletivo ou para formação de banco de talentos da empresa se dará através do menu Trabalhe Conosco e os tratamentos terão fundamento no Consentimento do Titular.
Dessa forma, todas as informações sobre as atividades realizadas, quais dados serão coletados e, inclusive, sobre seu uso compartilhado, constam no Termo de Consentimento acessível no menu “PRIVACIDADE”.
Os USUÁRIOS poderão enviar suas informações através da plataforma automatizada da empresa CATHO, que atuará como OPERADORA desses tratamentos em nome da Alimentos Wilson, detendo liberdade técnica no fornecimento de seus serviços de recrutamento.
Para participar da seleção por esse meio, o USUÁRIO deverá ler integralmente o Termo de Consentimento antes de prosseguir para o cadastro de currículos, quando precisará, ainda, aceitar os Termo de Uso e o Aviso de Privacidade próprios da CATHO para a utilização da plataforma, sobre os quais a Alimentos Wilson não detém responsabilidade pelo conteúdo.
Caso prefira não enviar suas informações através da OPERADORA, você poderá entrar em contato diretamente com o departamento de Recursos Humanos por meio do endereço eletrônico recrutamento@alimentoswilson.com.br.
As informações serão recebidas e analisadas para que os candidatos sejam convocados para entrevistas, ocasião em que a Alimentos Wilson poderá coletar ou produzir informações adicionais como notas da entrevista, resultados de avaliações, dentre outras previamente informadas.
Durante o processo serão realizados novos tratamentos autorizados por outras bases legais, como o legítimo interesse da empresa e o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como indicado no Termo de Consentimento mencionado.
Os dados serão utilizados até o consentimento fornecido seja revogado ou até o atingimento da finalidade, qual seja o fim da seleção ou a eliminação dos candidatos no processo, ou o fim do prazo para a formação do banco de talentos.
- Informações coletadas diretamente pela Alimentos Wilson VISITAS AO SITE
Durante a simples navegação pelo site ou a utilização de suas funcionalidades serão indiretamente coletados dados não sigilosos por meio de tecnologias depositadas por um site servidor para memorizar informações de acesso ou distinguir usuários. Esses arquivos são chamadas de “Cookies”.
O QUE SÃO COOKIES?
Os cookies são arquivos que contém um número de sequência identificador que é armazenado pelo navegador e são utilizados pela maioria dos sites por padrão, permitindo aumentar sua eficiência, mensurar a audiência e gerar estatísticas de navegação ou a personalização de conteúdo.
COMO USAMOS OS COOKIES?
Ao visitar nosso site pela primeira vez, aparecerá um “pop-up” com a explicação sobre os cookies. Se você aceitar e salvar suas preferências, consentirá com a coleta das informações selecionadas, de acordo com essa Política. Essa funcionalidade poderá ser desabilitada posteriormente, revogando o consentimento.
Utilizamos cookies por vários motivos detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site.
Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também orientaremos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, prática que, no entanto, pode limitar a funcionalidade do site.
COOKIES QUE VOCÊ ENCONTRA EM NOSSO SITE
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site. Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Essa Política não se aplica ao uso de cookies por terceiros, que serão acobertados por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha atenção de que os cookies colocados por terceiros podem continuar a monitorar suas atividades online, independentemente da vontade da Alimentos Wilson, conforme as definições do seu navegador ou dispositivo. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
Session cookie é colocado pelo Google Analytics e a sua função é de armazenar um ID exclusivo do usuário: https://cookiedatabase.org/cookie/google-analytics/_gat_gtag_ua_-2/ O session cookie é usado pelo PHP e serve para fornecer funções entre as páginas: https://cookiedatabase.org/cookie/php/phpsessid/
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DESATIVAR COOKIES
Caso deseje, você pode impedir a utilização de cookies ajustando as configurações do seu navegador na página principal. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site, e, portanto, é recomendável que você não desative esse recurso.
MAIS INFORMAÇÕES
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam. Se você não tem certeza se precisa deixar os cookies ativados ou não, orientamos mantenha ativados, para acessar todas as funcionalidades do nosso site.
DURAÇÃO
Os dados pessoais serão utilizados pelo tempo necessário para o atingimento das finalidades para as quais eles são coletados ou durante prazos pré-determinados nos itens acima, de acordo com os seguintes critérios:
∙ Enquanto durar a relação jurídica existente;
∙ Enquanto não houver a solicitação de descontinuidade dos serviços ou a revogação do seu consentimento, nas hipóteses cabíveis;
Após os períodos indicados, os dados serão eliminados de maneira segura de nossos bancos de dados, podendo haver a retenção de algumas informações para:
∙ Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, inclusive para resguardar a Alimentos Wilson em eventuais demandas processuais;
Poderão ser mantidas as informações produzidas pela Alimentos Wilson de forma anonimizada, para seu uso exclusivo, eis que não se submetem à aplicação da LGPD por não contemplarem dados de pessoas naturais (art. 16, inciso IV da LGPD).
USO COMPARTILHADO
Ao navegar ou inserir dados por meio do website você deve ficar ciente de que serão tratados e armazenados nos servidores da empresa LUZ PRÓPRIA, desenvolvedora contratada para sua criação e manutenção, quando imprescindível para sua assistência técnica ou funcionalidades. Ao executar tais atividades, a empresa ocupa a posição de OPERADORA
dos tratamentos relacionados aos dados pessoais de USUÁRIOS em nome da Alimentos Wilson.
As informações e comunicações enviadas por meio de nossas redes sociais poderão ser recebidas por colaboradores internos ou por TERCEIROS contratados para gerenciá-las, que direcionarão a comunicação ao departamento interno responsável por seu atendimento.
Importante ressaltar que em ambos os casos tais compartilhamentos ocorrem tão somente em virtude da prestação dos serviços fornecidos, com previsão contratual de impedimento de transferência a terceiros não autorizados.
Ademais, a Alimentos Wilson será obrigada a compartilhar dados pessoais na ocasião de cumprimento de obrigações legais ou determinações de órgãos ou autoridades competentes, limitando esse compartilhamento ao estritamente necessário para o cumprimento do dever.
RESPONSABILIDADE
Na condição de CONTROLADORA dos tratamentos atribuímos grande importância à proteção de seus dados pessoais e, juntamente com as empresas OPERADORAS, temos a responsabilidade legal de protegê-los de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, através da adoção de medidas de segurança aptas.
Contudo, não nos responsabilizamos pelas situações previstas no artigo 43 da LGPD, como danos decorrentes de culpa exclusiva do titular ou de terceiros. Os TITULARES deverão reconhecer, ainda, que não há possibilidade de segurança total em rede, de modo que nos comprometemos em tomar as providências proporcionais e razoáveis de proteção, levando em consideração a sensibilidade das operações e as tecnologias disponíveis à época.
Também nos comprometemos a não utilizar os dados pessoais para fins diversos ou incompatíveis com os informados, além de não os compartilhar esses dados com terceiros, exceto quando coletado o consentimento específico para tanto ou o compartilhamento for exigido ou autorizado por lei para a realização das atividades propostas.
Quanto aos USUÁRIOS/TITULARES, serão responsáveis pela veracidade das informações cedidas e por notificarem a empresa sempre que houver modificações significativas em seus dados pessoais. Ficam proibidos de fornecer informações pessoais em nome de outros titulares, exceto em razão de representação legal, tudo conforme o Termo de Uso do site.
DIREITOS DOS TITULARES
Você poderá exercer os direitos previstos nos artigos 18, 19 e 20, todos da LGPD, mediante contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através do endereço eletrônico: dpo@alimentoswilson.com.br.
Seus direitos incluem: a confirmação de existência e acesso aos dados que mantemos sobre sua pessoa; a correção de seus dados, quando demonstrar sua imprecisão ou incompletude; a revogação de consentimento, apenas nas operações realizadas sob essa base legal; solicitação de informações; o requerimento de eliminação dos dados tratados sob o consentimento, dentre outros.
O USUÁRIO/TITULAR poderá exercer tais direitos por meio da comunicação escrita enviada ao endereço eletrônico acima indicado contendo o título “Requisição LGPD”, especificando: seu nome completo; número de CPF; direito que deseja exercer com a fundamentação do seu pedido; data do pedido; arquivo comprobatório que demonstre ou justifique o exercício do seu direito.
Caso solicite a eliminação de seus dados dos bancos da empresa o direito será atendido, com exceção de justificativa legal ou da existência de uma das hipóteses autorizativas de retenção previstas no artigo 16 da LGPD (como o cumprimento de obrigação legal) – casos em que o informaremos o motivo pelo qual não foi possível a eliminação solicitada ou o prazo para realizá-la.
Se, apesar dos nossos esforços, o TITULAR desejar se opor aos tratamentos realizados, incentivamos que procure primeiramente a Alimentos Wilson para que possamos solucionar da melhor forma possível.
INFORMAÇÕES GERAIS
Essa Política poderá ser alterada a qualquer tempo para adequação legal ou regulatória, assim como para refletir eventuais alterações organizacionais que venham a ocorrer. Recomendamos ao USUÁRIO verificá-la sempre que acessar o site ou utilizar nossos serviços.
Os dados pessoais de outras categorias de titulares que não usuários do site ou terceiros que entrem em contato por nossos canais de relacionamento receberão informações sobre o uso de seus dados pessoais através do meio mais adequado, a depender dos tratamentos realizados.
Após a leitura e compreensão da presente declaração, se restarem dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou outras informações relacionadas, sugerimos que entre em contato conosco por meio do canal disponível para atendimento aos titulares de dados pessoais privacidade@alimentoswilson.com.br.
